bj111-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bj111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

১.১ পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময় ও ব্রাউজিং ইতিহাস
• লগইন লগ ও সেশন তথ্য
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

১.৪ গেমিং তথ্য

• গেমের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং পছন্দ ও আচরণের প্যাটার্ন
• স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি:

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

bj111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য উচ্চ-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• TLS/SSL প্রোটোকল: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর বিদ্যমান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততটুকু সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড — আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC যাচাইকরণ নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড — সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য — নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bj111 নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী: ক্লাউড সার্ভিস ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়।

৪.২ নিষিদ্ধ তথ্য ভাগাভাগি

• বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• রাজনৈতিক সংগঠন বা সরকারি দলের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অ-অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bj111 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের ব্যবহৃত কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, বাধ্যতামূলক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকারসমূহ

bj111-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৩০ দিন বাড়ানো হতে পারে।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bj111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় অভিভাবকদের জন্য গাইডলাইন রয়েছে।
• যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সংবেদনশীল। bj111 আপনার পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় বিশেষ পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• টোকেনাইজেশন: আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ না করে এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়।
• বিভাজিত সঞ্চয়: আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ: সকল লেনদেন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• লেনদেন যাচাই: বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
• bKash / Nagad / Rocket / Upay সংযোগ: এই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোর সাথে সংযোগ সরাসরি তাদের অনুমোদিত API-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

মনে রাখবেন, bj111 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার bKash/Nagad পিন বা ওটিপি চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন।

৯ গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন

bj111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতিমালার সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১০ যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• গোপনীয়তা অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
• সেবার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।