bj111 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bj111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং সেবা।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bj111 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা বাংলাদেশি টাকার পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝায়।
• "গেম প্রোভাইডার" বলতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

bj111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও সম্পূর্ণ সিদ্ধান্তগ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• পূর্বে কোনো কারণে bj111 থেকে বহিষ্কৃত হননি এমন হতে হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

bj111 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। নিম্নলিখিত নথি প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ জমার নিয়ম

bj111-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ব্যালেন্স জমা দেওয়া যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। bj111 কখনো ব্যবহারকারীর পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর চাইবে না। যদি কেউ এমন তথ্য চান তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

bj111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা অফার বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• bj111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাস পেতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং নির্ধারিত সর্বনিম্ন পরিমাণ জমা দিতে হবে।

৪.৩ উৎসব ও মৌসুমী অফার

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে প্রকাশ করা হয়।

৫ গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলার নীতি

৫.১ গেমিং পরিবেশ

bj111 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর গেম সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

bj111-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করা যায়। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস কার্যকর থাকে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক ম্যাচ বা ফলাফল কারসাজির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার bj111-এর রয়েছে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, bj111 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির টাকা ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে কোনো ক্ষতি হলে বা অসম্পূর্ণ বাজি থাকলে সেক্ষেত্রে প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বাতিল

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তা ৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি দিয়ে নিবন্ধন করা
• অর্থপাচার বা বেআইনি আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক করা, ক্র্যাক করা বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা আপত্তিকর আচরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস কারচুপিতে অংশগ্রহণ করা

৭ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

bj111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ইন্টারফেস এবং ব্র্যান্ড নাম — bj111-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত সম্পদ। ব্যবহারকারীগণ কোনো অবস্থাতেই:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করতে পারবেন না।
• bj111-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করতে পারবেন না।
• গেম প্রোভাইডারদের কন্টেন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারবেন না।

এই শর্ত লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bj111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সেবা বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্ব
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস
• গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটি
• বাজারে গেমিং বিধিমালার পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

bj111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তির বিষয়ে সচেতন। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার জন্য গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।

গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত যেকোনো সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bj111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান

bj111 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

bj111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রযোজ্য হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই অভিযোগ গ্রহণ করা হয়

অভিযোগ দাখিল করলে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে বেশি সময় লাগতে পারে তবে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নিই।